Si necesita solicitar la eliminación de tus datos, un usuario con permisos de administración de la cuenta debe tener en cuenta los siguientes pasos:
- Enviar la solicitud al correo electrónico ayuda@tapptus.com para crear una solicitud. En esta debes describir la razón de tu solicitud y qué datos deseas que sean eliminados.
- El equipo de soporte revisará tu solicitud y te informará la viabilidad de la misma y el tiempo en el que podría ser ejecutada. Las consultas serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se te informará expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá tu consulta.
- Una vez resuelta la solicitud se te confirmará por medio de correo electrónico.
Si tienes alguna duda adicional, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte al correo ayuda@tapptus.com
